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Preguntas Frecuentes

¿ERES CLIENTE NUEVO? ¿TE GUSTARÍA CREAR UNA CUENTA?

Para comprar nuestros productos no es necesario que te registres, pero si deseas hacerlo puedes crear tu cuenta de la siguiente forma:

1. En la página principal de nuestro sitio (Home) encontraras en la parte superior derecha un icono de una personita clickeado allí puedes acceder a tu cuenta o a regístrate por primera vez.

2. Allí debes ingresa tu correo y una contraseña (que sea fácil de recordar por ti) y los demás datos solicitados. Guarda los datos y ya estas registrado y puedes comprar.

¿OLVIDO SU CONTRASEÑA O QUIERE CAMBIARLA?

Si deseas tener una nueva clave (contraseña) debes seguir las siguientes instrucciones:

  1. En la página principal de nuestra tienda (home), Ir a Cliente Registrado
  2. Ingresar a tu cuenta y dirigirte a cambiar clave o cambiar correo.
  3. Escribe tu clave actual
  4. Escribe tu nueva clave
  5. Confirma esta nueva clave y guarda tus datos.

En el caso de haber olvidado la contraseña en la misma sección donde ingresa su usuario puede dar clic en la parte inferior donde dice “olvide mi contraseña” luego ingrese el correo electrónico con el que se registró y a este será enviado un link para recuperación de contraseña, debe hacer clic en el y solo seguir las instrucciones.

¿QUIERES COMPRAR?

Hicimos este proceso lo más simple posible para brindar la mayor comodidad a nuestra clientela, Solo debes agregar el producto a tu carro.

En la parte lateral derecha se desplegará una barra donde puedes ir viendo a detalle lo que vas agregando, actualizar las cantidades o reducirla.

-Una vez seleccionado los producto vaya al carrito de compra

-Confirma tus datos de despacho.
-Elige tu forma de pago.

Y siguea las instrucciones que irán apareciendo en la pantalla.

MEDIOS DE PAGO

Puedes cancelar tus compras con Tarjetas de Crédito, Debito y Transferencia Bancaria a través del portal khipu.

  • Tarjetas de crédito Puedes pagar con las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y bancard emitidas en Chile. Las condiciones de compra y cantidad de cuotas con las que podrás cancelar dependerán de las condiciones que acordaste con el banco emisor de estas. WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu tarjeta.
  • Tarjeta de débito Podrás usar tu tarjeta Red Compra para comprar los productos que quieras. Rápido y seguro para ti.
  • WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu cuenta.
  • Transferencia Puedes cancelar tu compra seleccionando transferencia bancaria, allí el sitio te redireccionara a la plataforma khipu para que realices tu pago desde cualquier banco seleccionado de forma cómoda, fácil y segura.