Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Contamos con Garantía Legal conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía la cual rige para los primeros seis meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas, para esto debe enviarnos a la siguiente dirección de correo electrónico sac@mgmimportaciones.com fotos y/o videos donde se pueda comprobar lo que indica.

La garantía no incluye gastos de transporte, los gastos o costos de despacho en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía será de su propio cargo.

Se solicita conservar las etiquetas, empaque, facturas y devolver el producto en perfecto estado. No maltratar el producto, probarlo en superficies limpias y asegurarse de no causar daño al mismo. Es muy importante que el cliente tome en cuenta estas recomendaciones, ya que, si el producto presenta señales de uso o maltrato, la devolución no procederá y dicho paquete será reenviado.

Las devoluciones de dinero se efectuarán en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores al recibimiento del reclamo, a la cuenta bancaria de origen del pago.

Cualquier novedad presentada será notificada al cliente mediante correo electrónico y a su vez solo por ese medio se les dará respuesta a todas sus interrogantes.

Nuestras políticas no cubren cambios o devoluciones por garantía de satisfacción.