DESPACHOS:
- El despacho se realizará en la dirección indicada por el cliente.
- Será de exclusiva responsabilidad del cliente los datos facilitados para una correcta y oportuna entrega.
- Si el Usuario o a quien este autorice para recibir el pedido, no se encuentra en el domicilio al momento de dejar el pedido, el producto no se entregará. La empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido. En caso de que nuevamente no se encuentre el usuario, o quien esté autorizado para recibir el producto, el envío será devuelto a nuestras instalaciones y se procederá a reembolsar el dinero una vez que el pedido sea entregado en nuestra bodega. (descontando cualquier costo de envío que nuestra empresa haya tenido que costear).
- Si el peso y volumen del producto impide la entrega en el lugar solicitado, deberá aceptar la recepción del mismo en otro lugar del domicilio que lo permita.
- Los despachos se realizan de lunes a sábados.
Contamos con ENVÍOS EXPRESS dentro de algunas comunas de la región metropolitana, según las siguientes condiciones:
- Las entregas se realizan de lunes a sábado, dentro del rango de las 15:00 a 22:00 horas.
- Es necesario que haya alguien en el domicilio que pudiese recibir el pedido.
- Si el cliente no pudiese ser contactado para la entrega, se esperará al día en que la transportista pueda tomar contacto con el cliente para volver a intentar la entrega una vez más. Si nuevamente el cliente no se encuentra, se cobrará un despacho adicional para ir a entregar de nuevo el producto.
- El horario tope de recepción de pedidos para entrega el mismo día es a las 15:00 horas, cualquier pedido hecho posterior a esto se entregará al día hábil siguiente.
- El valor está sujeto al volumen del paquete, puede calcularlo al finalizar la compra en la sección indicada, su costo debe cancelarse a parte del total final del pedido.
- Las comunas habilitadas para este tipo de envío son: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
También realizamos envíos con las siguientes empresas de transporte:
- Bluexpress a domicilio o retiro en sucursal. (utilizando el cotizador disponible en nuestra web al momento de pagar el pedido, puede incluir el envio por este transporte)
- Chilexpress.
- Starken a domicilio o retiro en sucursal.
Una vez entregado el comprobante de seguimiento, no manejamos tiempos de espera ni información relacionada con las demoras que pueda tener el transporte.
